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자주묻는 질문 (60건)
Q
[샘표 스페이스]주차가 가능한가요?
샘표 이천공장 내에 주차 공간(무료)이 마련되어 있습니다.
Q
[샘표 스페이스]샘표 스페이스 전시 관람은 어떻게 신청하나요?
샘표 스페이스는 경기도 이천 샘표 공장 내에 있는 갤러리로, 사전 신청 후 관람이 가능합니다. 전시 관람 신청은 샘표 스페이스 카테고리의 ‘신청하기’ 버튼을 클릭하시면 됩니다. (전시 기간에만 예약이 연결되니, 이 점 참고 바랍니다.)
전시 관람 신청 후, 일정 확정이 되신 분들에 한해 방문 가능하신 점 양해 바랍니다.
Q
[샘표 우리맛 공간 ]주차가 가능한가요?
별도의 주차 공간이 마련되어 있지 않은 관계로, 인근 유료 주차장을 이용하셔야 합니다.
샘표 우리맛 공간은 3, 4호선 충무로역 7번 출구 바로 앞에 위치하고 있으니, 가급적 대중교통을 이용하시기를 권해드립니다.
Q
[샘표 우리맛 공간 ]상시 무료 개방 되어있나요?
샘표 우리맛 공간은 다양한 프로그램이 진행되는 공간으로, 프로그램을 신청하신 분들에 한해 방문하실 수 있습니다. 프로그램이 진행되지 않을 때는 우리맛 연구 공간으로 활용되고 있기 때문에, 신청 없이는 방문이 어려운 점 양해 바랍니다.
Q
[샘표 우리맛 공간 ]프로그램 일정 및 참가신청 방법은 어디서 확인하나요?
우리맛 공간 프로그램들은 샘표 홈페이지, 블로그 등 온라인 채널에서 안내되고 있습니다. 상세 내용은 우리맛 체험 카테고리 하단의 프로그램을 클릭하시면 볼 수 있습니다.
(프로그램 모집 기간에만 신청하기 버튼이 생성되오니, 이 점 참고 바랍니다.)
Q
[샘표 우리맛 공간 ]정기적으로 열리는 프로그램이 있나요?
우리맛 공간에서는 맛있고 건강한 우리맛을 나누는 다양한 프로그램이 진행되고 있습니다.
우리맛 미식회, 우리맛 클래스, 우리맛 특강, 우리맛 팝업 등 다양한 형태로 프로그램에 참여하실 수 있으며, 프로그램 모집 시기에 맞춰 샘표 홈페이지에서 신청 가능합니다.
Q
[주문]주문 및 결제가 정상적으로 되었는지 확인할 수 있는 방법이 있나요?
샘표 회원은 [마이페이지>구매내역]에서 자세한 주문배송현황을 확인 하실 수 있습니다.
비회원은 사이트 오른쪽 상단의 [주문배송조회]에서 주문번호, 연락처를 입력하시면 주문배송 현황을 확인하실 수 있습니다.
비회원은 사이트 오른쪽 상단의 [주문배송조회]에서 주문번호, 연락처를 입력하시면 주문배송 현황을 확인하실 수 있습니다.
Q
[교환/반품]교환을 하고 싶은데 택배비는 누가 부담하나요?
제품의 불량 또는 오배송 등의 샘표 책임사유의 경우를 제외한 교환 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
교환 신청은 고객센터>고객의 소리 또는 고객지원실 080-996-7777로 접수해주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.
교환 신청은 고객센터>고객의 소리 또는 고객지원실 080-996-7777로 접수해주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.
Q
[배송]배송 날짜를 지정할 수 있나요?
샘표에서는 지정일 배송 서비스를 제공하고 있지 않습니다. 이점 양해 부탁드리며, 더 좋은 서비스를 위하여 최선을 다하겠습니다.
Q
[주문]찾고 있는 제품이 홈페이지에서 검색되지 않습니다.
제품 구매>전체 제품목록을 통해 정확히 검색했는데도 불구하고, 원하시는 제품을 찾지 못하셨다면 샘표에서 취급하지 못하는 제품이거나 판매 중지된 제품입니다.